Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này tập hợp các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng d77, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập các dịch vụ trên…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định giao dịchQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
d77 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất — mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại thông tin tài khoản — hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về các vấn đề pháp lý, xóa tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi quy trình vận hành của d77. Từ bước đăng nhập bằng OTP đến xác minh ví điện tử khi rút tiền, mỗi hành động đều có lớp kiểm tra riêng. Dữ liệu cá nhân của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập sau khi xác thực.
Xác minh danh tính Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh ví khớp với tài khoản đã đăng ký.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý — bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và quy định tài khoản tại d77.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn chỉ được truy cập tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép — hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian xử lý theo quy định nội bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước ngày áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mọi giao dịch đều được mã hóa SSL và chỉ xử lý qua ví đã xác minh khớp với tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử tài khoản và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.